Giải thưởng “Trải nghiệm khách hàng xuất sắc” đánh giá các ứng cử viên dựa trên phản hồi trực tiếp từ khách hàng, các chiến lược trải nghiệm khách hàng mang tính sáng tạo và các kết quả được đo lường giúp nâng cao sự gắn bó và hài lòng của khách hàng đối với thương hiệu. Giải thưởng cũng ghi nhận các khoản đầu tư vào việc thấu hiểu nhu cầu của khách hàng, tăng cường gắn kết với cộng đồng và triển khai các giải pháp dịch vụ cá nhân hóa trên cho cả các sản phẩm và nền tảng hỗ trợ.
Ông Vũ Văn Thắng, Tổng Giám đốc Herbalife Việt Nam và Campuchia, cho biết: “Tại Herbalife, sự hài lòng của khách hàng luôn là trọng tâm trong mọi hoạt động của chúng tôi. Giải thưởng cấp khu vực này là một minh chứng nữa cho cam kết mạnh mẽ của Herbalife trong việc không ngừng đổi mới dịch vụ và mang đến trải nghiệm khách hàng tối ưu, phù hợp với các ưu tiên của công ty nhằm giúp nhiều người có cuộc sống khỏe mạnh hơn thông qua dinh dưỡng cân bằng và lối sống năng động”.
Herbalife Việt Nam đã được ghi nhận khi vừa được trao giải thưởng “Trải nghiệm khách hàng xuất sắc” 2025 tại 2025 CXP Asia Awards.
Trước đó trong năm nay, Herbalife Việt Nam cũng được trao giải “Top Công nghiệp 4.0 Việt Nam 2025” tại hạng mục “Top Doanh nghiệp có sản phẩm số thông minh và giải pháp công nghệ Công nghiệp 4.0” với Ứng dụng Herbalife VNHUB (trước đây có tên My VNClub). Sự kiện này đánh dấu lần thứ ba liên tiếp Herbalife Việt Nam vinh dự nhận giải thưởng này từ Liên hiệp các Hội Khoa học và Kỹ thuật Việt Nam, ghi nhận những nỗ lực không ngừng của công ty nhằm hỗ trợ hoạt động kinh doanh của các Thành viên độc lập và nâng cao trải nghiệm của khách hàng với các giải pháp kỹ thuật số sáng tạo.
PV