Cán bộ xã Cát Tiên tiếp nhận ý kiến của người dân, hiện thực hóa tinh thần ‘Gần dân, sát dân, phục vụ Nhân dân’ trong từng hoạt động chính quyền.
Ngay sau khi thành lập trên cơ sở sáp nhập thị trấn Cát Tiên, xã Quảng Ngãi và xã Nam Ninh, UBND xã Cát Tiên đã bắt tay vào kiện toàn bộ máy, triển khai nhiệm vụ theo đúng tiến độ, lộ trình. Bà Trần Thị Thế Ngọc, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã Cát Tiên, cho biết: “Chúng tôi xác định sáp nhập không chỉ là hợp nhất về tổ chức, mà là cơ hội để đổi mới tư duy quản lý, nâng cao hiệu lực hành chính và chất lượng phục vụ người dân. Bộ máy chính quyền phải thật sự gần dân, sát dân, vì Nhân dân”.
Siết kỷ cương, lấy phục vụ người dân làm trung tâm
Từ những ngày đầu, UBND xã đã quán triệt, chấn chỉnh tác phong, lề lối làm việc, đề cao kỷ luật, kỷ cương hành chính. Các cơ quan, bộ phận trực thuộc xây dựng quy chế hoạt động rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, thường xuyên rà soát tiến độ, kịp thời tháo gỡ khó khăn. Cùng với đó, xã tổ chức thành công Đại hội Đảng bộ lần thứ I, nhiệm kỳ 2025-2030, tạo nền tảng thống nhất ý chí, hành động trong toàn hệ thống chính trị.
Hạ tầng hành chính được bố trí đồng bộ, hiện đại; các văn bản, hồ sơ đều được xử lý qua phần mềm điện tử iOffice, kết hợp lưu trữ số hóa và hồ sơ giấy, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, tiết kiệm thời gian, chi phí, thúc đẩy chuyển đổi số cấp cơ sở.
Chỉ sau hai tháng đi vào hoạt động, xã Cát Tiên đã nâng thứ hạng chất lượng phục vụ hành chính từ 74 lên 13/124 xã, phường, thị trấn toàn tỉnh Lâm Đồng, theo ông Hồ Quốc Phong.
UBND xã bố trí đủ 12 vị trí công chức, đảm bảo năng lực thực hiện nhiệm vụ theo mô hình chính quyền mới. Trung tâm Phục vụ hành chính công xã được đầu tư về nhân sự, thiết bị, đường truyền, không gian làm việc thân thiện, thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp.
Tất cả thủ tục hành chính (TTHC) được niêm yết công khai bằng mã QRCode liên kết Cổng dịch vụ công quốc gia, giúp người dân tra cứu, theo dõi trực tuyến. Nhờ đó, chỉ trong hai tháng, chất lượng phục vụ hành chính của xã tăng hạng từ thứ 74 lên thứ 13/124 xã, phường, thị trấn toàn tỉnh Lâm Đồng.
Ông Hồ Quốc Phong, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã Cát Tiên, nhận định: “Cải cách hành chính chỉ thực chất khi người dân cảm nhận được sự thay đổi. Từ khâu tiếp nhận đến giải quyết, cán bộ phải phục vụ bằng thái độ tận tâm, trách nhiệm và chuyên nghiệp. Đó chính là thước đo niềm tin của Nhân dân với chính quyền cơ sở”.
Việc phân cấp quản lý giúp xã chủ động hơn trong nhiều lĩnh vực, song khối lượng hồ sơ, văn bản tăng mạnh đòi hỏi cán bộ, công chức phải nâng cao trình độ, kỹ năng và ứng dụng công nghệ thông tin thành thạo. UBND xã đã chủ động bồi dưỡng nghiệp vụ, xây dựng đội ngũ vừa có năng lực chuyên môn, vừa có đạo đức công vụ, đáp ứng yêu cầu công việc trong môi trường hành chính điện tử.
Cát Tiên lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo quan trọng nhất cho hiệu quả hoạt động của bộ máy chính quyền.
Cùng với phát triển kinh tế, xã Cát Tiên chú trọng nâng cao văn hóa, giáo dục, y tế, bảo đảm an sinh xã hội, quản lý tài nguyên và môi trường, đồng thời chủ động phòng chống thiên tai.
Đổi mới quản trị, phát triển vì Nhân dân
Trên nền tảng bộ máy mới, xã Cát Tiên tập trung nâng cao năng lực, hiệu quả quản lý nhà nước trên mọi lĩnh vực, đẩy mạnh cải cách hành chính, hiện đại hóa nền công vụ, xây dựng đội ngũ “vừa hồng, vừa chuyên”. Cùng với phát triển kinh tế, xã chú trọng đầu tư cho văn hóa, giáo dục, y tế, bảo đảm an sinh xã hội, giảm nghèo bền vững; quản lý chặt đất đai, tài nguyên, bảo vệ môi trường và chủ động phòng, chống thiên tai.
Bà Trần Thị Thế Ngọc cho hay: “Chúng tôi lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo quan trọng nhất cho hiệu quả bộ máy. Mọi quyết định, hành động đều hướng tới phục vụ Nhân dân một cách thiết thực, minh bạch và công bằng”.
Trong khi đó, ông Hồ Quốc Phong cũng khẳng định: “Với tinh thần “Gần dân, sát dân, phục vụ Nhân dân”, chính quyền xã đang nỗ lực để không ngừng nâng cao chất lượng hoạt động, tạo bước chuyển mình rõ nét trong xây dựng nền hành chính phục vụ, hiệu quả, góp phần củng cố niềm tin của Nhân dân, tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển ổn định, bền vững của địa phương”./.