Kết nối đổi mới sáng tạo trong du lịch Ninh Bình

Ngày 16/10, tại phường Hoa Lư, Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Ninh Bình phối hợp với Sở Du lịch tổ chức Hội nghị “Kết nối đổi mới sáng tạo trong du lịch Ninh Bình – Từ bài toán thực tiễn đến giải pháp và mô hình thử nghiệm”. Sự kiện có sự tham gia của các nhà quản lý, chuyên gia và đại diện doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực du lịch, dịch vụ trong và ngoài tỉnh.

Tham dự hội nghị có ông Nguyễn Toàn Thắng, Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Ninh Bình; Tiến sĩ Vũ Việt Anh, Giám đốc Học viện Thành Công, chuyên gia hỗ trợ hệ sinh thái khởi nghiệp và đổi mới sáng tạo; bà Đỗ Thị Kiều Anh, Tổng Giám đốc Cinexia Productions; Bác sĩ chuyên khoa II Phùng Đăng Khoa, đại diện Nha khoa Khoa Đạt; ông Hà Văn Nam, đại diện Smart A và ông Đoàn Quốc Khánh, đại diện Very Tuff, cùng các đại biểu liên quan.

Phát biểu khai mạc hội nghị, ông Nguyễn Toàn Thắng cho biết, hoạt động đổi mới sáng tạo tại Ninh Bình thời gian qua có nhiều chuyển biến tích cực, đặc biệt sau khi UBND tỉnh ban hành Đề án phát triển hệ sinh thái đổi mới sáng tạo giai đoạn 2026–2030.

Trong lĩnh vực du lịch, yêu cầu đổi mới ngày càng rõ nét khi du khách không chỉ quan tâm đến cảnh quan, danh lam thắng cảnh mà còn chú trọng chất lượng lưu trú, ẩm thực, sự thuận tiện trong di chuyển và khả năng tiếp cận các dịch vụ phù hợp với nhu cầu cá nhân. Điều này đặt ra yêu cầu các đơn vị kinh doanh phải nâng cao chất lượng phục vụ, cải thiện phương thức quản lý và phát triển những sản phẩm có tính khác biệt.

Theo ông Nguyễn Toàn Thắng, trong kỷ nguyên số, việc khai thác cảnh quan thiên nhiên và tiềm năng sẵn có cần đi đôi với ứng dụng công nghệ hiện đại, nâng cao hàm lượng tri thức và đổi mới phương thức quản lý. Vì vậy, hội nghị hướng tới nhận diện những vấn đề cụ thể tại các điểm đến, cơ sở lưu trú, từ đó kết nối chuyên gia và doanh nghiệp để tìm kiếm giải pháp phù hợp, có khả năng triển khai thử nghiệm trong thực tế.

Tại hội nghị, các đại biểu tập trung trao đổi về nâng cao trải nghiệm du khách, quản lý điểm đến thông minh và bảo tồn di sản gắn với ứng dụng công nghệ. Đối với các cơ sở lưu trú từ 3–5 sao, những nội dung được quan tâm gồm tối ưu hóa vận hành, cá nhân hóa dịch vụ, chuyển đổi số và chuyển đổi xanh.

Từ góc độ người tiêu dùng, chất lượng du lịch được thể hiện qua sự an toàn, tiện nghi, thông tin minh bạch và khả năng đáp ứng nhu cầu thực tế. Việc ứng dụng công nghệ phù hợp có thể giúp du khách tiếp cận thông tin thuận tiện hơn, đơn giản hóa quá trình sử dụng dịch vụ và có thêm lựa chọn phù hợp với sở thích, thời gian cũng như khả năng chi tiêu.

Theo Tiến sĩ Vũ Việt Anh, Giám đốc Học viện Thành Công, chuyên gia hỗ trợ hệ sinh thái khởi nghiệp và đổi mới sáng tạo, giá trị của một điểm đến cần được nhìn nhận thông qua những trải nghiệm mà du khách nhận được trong suốt hành trình. Bên cạnh danh tiếng và vẻ đẹp cảnh quan, chất lượng dịch vụ, tính độc đáo của sản phẩm và khả năng đáp ứng nhu cầu thị trường là những yếu tố quan trọng góp phần thu hút du khách chi tiêu và kéo dài thời gian lưu trú.

Đối với Ninh Bình, các định hướng được đề cập tại hội nghị gồm nghiên cứu nhu cầu du khách, số hóa di sản, xây dựng điểm đến và cơ sở lưu trú thông minh; phát triển làng nghề, ẩm thực và sản phẩm OCOP gắn với du lịch. Bên cạnh đó, du lịch sức khỏe và du lịch đêm cũng được đặt ra như những hướng đi có thể nghiên cứu nhằm đa dạng hóa trải nghiệm, kéo dài thời gian lưu trú và tạo thêm lựa chọn cho du khách.

Trong xu hướng du lịch hiện nay, các sản phẩm gắn với chăm sóc sức khỏe, nghỉ dưỡng và trải nghiệm văn hóa có thể mở rộng cơ hội khám phá điểm đến. Tuy nhiên, để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng, các dịch vụ cần được tổ chức phù hợp, bảo đảm chất lượng, công khai thông tin và chi phí, đồng thời chú trọng sự an toàn trong quá trình sử dụng.

Tại hội nghị, Bác sĩ chuyên khoa II Phùng Đăng Khoa, đại diện Nha khoa Khoa Đạt, góp phần mở rộng trao đổi về khả năng kết nối dịch vụ chăm sóc sức khỏe răng miệng với hệ sinh thái du lịch. Mô hình kết hợp dịch vụ nha khoa với nghỉ dưỡng, tham quan và trải nghiệm văn hóa có thể được nghiên cứu như một hướng phát triển sản phẩm du lịch sức khỏe, trên cơ sở nhu cầu thực tế và bảo đảm các yêu cầu về chất lượng chuyên môn.

Bên cạnh lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, kết nối điện ảnh với du lịch cũng được đề cập như một hướng quảng bá hình ảnh điểm đến. Sự tham gia của bà Đỗ Thị Kiều Anh, Tổng Giám đốc Cinexia Productions, mang đến góc nhìn về khả năng kết hợp hoạt động sản xuất phim với quảng bá văn hóa, di sản và cảnh quan địa phương.

Thông qua dự án phim điện ảnh “Hành trình tìm nguồn cội”, Cinexia hướng tới giới thiệu vẻ đẹp thiên nhiên, đời sống và bản sắc văn hóa Việt Nam tới công chúng trong nước và quốc tế; Ninh Bình là một trong những địa phương dự kiến ghi hình. Việc kết hợp điện ảnh với du lịch có thể tạo thêm cơ hội để du khách khám phá các địa danh, tìm hiểu văn hóa và trải nghiệm những câu chuyện gắn với bối cảnh phim.

Để hướng đi này phát huy hiệu quả, hoạt động quảng bá cần gắn với sản phẩm du lịch cụ thể, chất lượng dịch vụ và nhu cầu thực tế của khách hàng. Qua đó, hình ảnh được giới thiệu trên phim có thể trở thành nguồn cảm hứng cho những hành trình khám phá, đồng thời tạo thêm cơ hội phát triển dịch vụ tại địa phương.

Hội nghị còn có sự tham gia của ông Hà Văn Nam, đại diện Smart A, và ông Đoàn Quốc Khánh, đại diện Very Tuff. Sự hiện diện của các doanh nghiệp thuộc nhiều lĩnh vực tạo điều kiện trao đổi về nhu cầu thực tiễn, tìm kiếm giải pháp và mở rộng hợp tác với các đơn vị hoạt động trong lĩnh vực du lịch, dịch vụ.

Việc kết nối giữa các ngành có thể góp phần đa dạng hóa sản phẩm, giúp du khách có thêm lựa chọn trong hành trình, từ tham quan di sản, trải nghiệm văn hóa đến sử dụng các dịch vụ bổ trợ. Đồng thời, sự phối hợp giữa doanh nghiệp và địa phương cũng tạo cơ hội cải thiện chất lượng phục vụ, nâng cao khả năng đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của thị trường.

Trong khuôn khổ hội nghị, tọa đàm “Bài toán của điểm đến – Giải pháp của doanh nghiệp” tạo diễn đàn để các bên trao đổi kinh nghiệm, chia sẻ khó khăn trong hoạt động thực tiễn và đề xuất hướng giải quyết. Qua đó, các đơn vị có thêm cơ hội kết nối nguồn lực, tìm kiếm đối tác và nghiên cứu những mô hình thử nghiệm phù hợp.

Việc lấy nhu cầu thực tế làm cơ sở xây dựng giải pháp có ý nghĩa quan trọng đối với cả doanh nghiệp và người tiêu dùng. Các mô hình cần được đánh giá dựa trên khả năng cải thiện chất lượng dịch vụ, tính thuận tiện, hiệu quả vận hành và mức độ đáp ứng mong đợi của du khách. Những giải pháp phù hợp sẽ góp phần nâng cao trải nghiệm, củng cố niềm tin của khách hàng và tạo nền tảng cho sự phát triển lâu dài.

Hội nghị “Kết nối đổi mới sáng tạo trong du lịch Ninh Bình – Từ bài toán thực tiễn đến giải pháp và mô hình thử nghiệm” góp phần tăng cường liên kết giữa cơ quan quản lý, chuyên gia và cộng đồng doanh nghiệp, hướng tới thúc đẩy ứng dụng khoa học, công nghệ trong hoạt động du lịch.

Trong bối cảnh nhu cầu trải nghiệm ngày càng đa dạng, một điểm đến hấp dẫn không chỉ cần cảnh quan đẹp mà còn phải có dịch vụ thuận tiện, sản phẩm đặc trưng, thông tin rõ ràng và môi trường du lịch an toàn. Việc kết hợp hài hòa giữa đổi mới sáng tạo, bảo tồn di sản và nâng cao chất lượng phục vụ được kỳ vọng sẽ giúp Ninh Bình khai thác hiệu quả tiềm năng, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của du khách và hướng tới phát triển du lịch bền vững.

PV