UBND thành phố Huế vừa ban hành Quyết định số 3278/QĐ-UBND ngày 6/10/2026 về Quy chế triển khai chuyên mục “Hiến kế” trên nền tảng Hue-S.
Theo Quy chế, “Hiến kế” là những ý tưởng, sáng kiến, giải pháp hoặc đề xuất, góp ý có tính xây dựng do tổ chức, cá nhân gửi thông qua Hue-S, nhằm góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước và phục vụ phát triển thành phố.
Người dân, tổ chức, doanh nghiệp có nhu cầu có thể gửi hiến kế thông qua chuyên mục sau khi xác thực bằng VNeID. Người gửi lựa chọn lĩnh vực hoặc chủ đề phù hợp, nhập tiêu đề, nội dung và có thể đính kèm tài liệu, hình ảnh, video hoặc vị trí liên quan.
Quy chế yêu cầu nội dung hiến kế phải rõ ràng, cụ thể, có tính xây dựng; khuyến khích những giải pháp, sáng kiến hoặc phương án có khả năng áp dụng vào thực tế. Người gửi chịu trách nhiệm về tính trung thực, chính xác của thông tin cung cấp.
Chuyên mục không tiếp nhận nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm danh dự, nhân phẩm, uy tín của tổ chức, cá nhân, thông tin sai sự thật, quảng cáo, kinh doanh, môi giới không phù hợp hoặc nội dung không liên quan đến mục đích của “Hiến kế”.
Triển khai chuyên mục "Hiến kế" trên ứng dụng Hue-S tại TP Huế, tăng cường kết nối giữa chính quyền và người dân. Ảnh minh họa
Sau khi hệ thống xác minh người gửi và xác định nội dung đáp ứng điều kiện tiếp nhận, Trung tâm Giám sát, điều hành đô thị thông minh thành phố Huế thực hiện kiểm tra, tiếp nhận và phân loại trong thời hạn 30 phút.
Nội dung đủ điều kiện được chuyển đến cơ quan, đơn vị có chức năng, nhiệm vụ phù hợp để nghiên cứu, xử lý. Trường hợp hiến kế liên quan đến nhiều cơ quan, đơn vị, Trung tâm xác định cơ quan chủ trì và các cơ quan phối hợp.
Trong thời hạn 2 ngày kể từ thời điểm tiếp nhận hiến kế trên hệ thống, cơ quan được giao xử lý phải nghiên cứu, xem xét và cập nhật phản hồi trên Hue-S. Quy định này là thời hạn cập nhật thông tin phản hồi, không đồng nghĩa mọi hiến kế phải được giải quyết hoặc triển khai trong vòng 2 ngày.
Tùy từng trường hợp, phản hồi có thể thông tin kết quả hoặc tiến độ triển khai đối với hiến kế đã, đang thực hiện; tình hình nghiên cứu, tham mưu hoặc khả năng áp dụng đối với hiến kế chưa triển khai. Nếu nội dung không thuộc chức năng, nhiệm vụ, cơ quan được giao xử lý phải nêu rõ lý do và chuyển trả.
Những hiến kế có giá trị tham khảo có thể được xem xét, ghi nhận để nghiên cứu đưa vào hoạt động chuyên môn, chương trình, kế hoạch công tác theo thẩm quyền.
Sau khi cơ quan chuyên môn cập nhật phản hồi, Trung tâm Giám sát, điều hành đô thị thông minh kiểm tra, biên tập về hình thức và cập nhật thông tin đến người gửi trong thời hạn ½ ngày.
Quy chế nêu rõ, khâu biên tập chỉ nhằm bảo đảm cấu trúc, hình thức theo quy định của hệ thống, không làm thay đổi nội dung chuyên môn do cơ quan xử lý chịu trách nhiệm. Kết quả được công khai trên Hue-S theo quy định; người gửi và người sử dụng nền tảng có thể đánh giá, bình luận, chia sẻ thông qua những chức năng được cung cấp.
“Hiến kế” được xác định là kênh tiếp nhận ý tưởng, sáng kiến, giải pháp và đề xuất, không thay thế các kênh tiếp nhận, giải quyết khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị, thủ tục hành chính và các kênh chuyên ngành khác theo quy định.
Sở Khoa học và Công nghệ có trách nhiệm chủ trì tham mưu, hướng dẫn, theo dõi và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động của chuyên mục. Trung tâm Giám sát, điều hành đô thị thông minh trực tiếp quản lý, vận hành, từ tiếp nhận, phân loại, chuyển xử lý đến theo dõi, đôn đốc và công khai kết quả.
Các cơ quan, đơn vị được giao xử lý chịu trách nhiệm về nội dung nghiên cứu, đánh giá và phản hồi thuộc phạm vi chức năng, nhiệm vụ của mình.
Sau khi chuyên mục đi vào hoạt động, Sở Khoa học và Công nghệ có trách nhiệm tham mưu UBND thành phố tổ chức các cuộc thi tìm kiếm ý tưởng, sáng kiến phục vụ xây dựng và phát triển thành phố Huế. Thành phố cũng nghiên cứu các hình thức khuyến khích người dân tham gia như tích lũy điểm công dân số, phối hợp với doanh nghiệp triển khai chương trình hỗ trợ, ưu đãi phù hợp.
Định kỳ hằng quý, thành phố xem xét, lựa chọn tổ chức, cá nhân có hiến kế thiết thực, có giá trị, được nghiên cứu, tiếp thu, áp dụng hoặc có đóng góp tích cực để biểu dương, tuyên dương theo quy định.
Quy chế triển khai chuyên mục “Hiến kế” trên Hue-S tạo thêm kênh để người dân, tổ chức và doanh nghiệp đóng góp ý tưởng, sáng kiến cho quá trình xây dựng và phát triển thành phố. Quy trình tiếp nhận, phân loại, chuyển xử lý và cập nhật phản hồi được quy định cụ thể, qua đó tạo cơ sở để những đề xuất từ thực tiễn được cơ quan chức năng tiếp nhận, nghiên cứu và xem xét vận dụng theo thẩm quyền.
Bùi Quốc Dũng