Chiều 21/8, Chủ tịch UBND thành phố Huế Lê Trí Thanh chủ trì cuộc họp rà soát công tác xúc tiến đầu tư, giải quyết thủ tục hành chính và quy trình vận hành các chuyên mục “Giải quyết vướng mắc, khó khăn của doanh nghiệp”, “Hiến kế” trên nền tảng Hue-S.
Chủ tịch UBND TP Huế Lê Trí Thanh phát biểu chỉ đạo tại cuộc họp
Dự cuộc họp có Phó Chủ tịch Thường trực UBND thành phố Hoàng Hải Minh, các Phó Chủ tịch UBND thành phố Trần Hữu Thùy Giang, Hà Văn Tuấn cùng lãnh đạo các sở, ngành, đơn vị liên quan.
Rà soát quy trình xử lý hồ sơ đầu tư
Theo báo cáo tại cuộc họp, công tác hỗ trợ doanh nghiệp và xúc tiến đầu tư đạt một số kết quả. Tuy nhiên, quá trình triển khai các dự án vẫn phát sinh vướng mắc liên quan đến quy hoạch, hạ tầng, đất đai, giải phóng mặt bằng và sự phối hợp giữa các cơ quan chức năng. Một số thủ tục hành chính còn mất nhiều thời gian xử lý.
Chủ tịch UBND thành phố Lê Trí Thanh yêu cầu chuẩn hóa quy trình xúc tiến, hỗ trợ và triển khai dự án đầu tư. Thành phố cần xây dựng công cụ theo dõi tiến độ xuyên suốt, xác định dự án đang vướng ở khâu nào, cơ quan nào chịu trách nhiệm xử lý và thời hạn hoàn thành.
Các cơ quan liên quan được yêu cầu đẩy mạnh số hóa quy trình giải quyết thủ tục đầu tư, tăng tỷ lệ xử lý trực tuyến, theo dõi tiến độ và cảnh báo những khâu chậm trễ.
Chủ tịch UBND thành phố giao rà soát, cắt giảm tối đa các khâu trung gian, phấn đấu rút khoảng 50% thời gian và thủ tục hành chính trong xử lý hồ sơ đầu tư, bảo đảm đúng quy định pháp luật.
Thành phố cũng sẽ xây dựng bản đồ số về các dự án kêu gọi đầu tư. Bản đồ dự kiến tích hợp thông tin về vị trí, hiện trạng, quy hoạch và các dữ liệu cần thiết để nhà đầu tư tra cứu trong quá trình tìm hiểu dự án.
Đặt thời hạn xử lý kiến nghị của doanh nghiệp
Tại cuộc họp, lãnh đạo thành phố rà soát quy trình vận hành chuyên mục “Giải quyết vướng mắc, khó khăn của doanh nghiệp” trên Hue-S.
Theo phương án được xem xét, thời gian từ khi tiếp nhận kiến nghị đến khi hoàn thành xử lý, trả kết quả dự kiến là 7 ngày làm việc. Các kiến nghị liên quan đến hoạt động đầu tư được theo dõi từ giai đoạn tìm hiểu cơ hội đầu tư đến khi dự án đi vào hoạt động.
Quá trình xử lý phải xác định rõ đầu mối tiếp nhận, cơ quan phụ trách và kết quả giải quyết, hạn chế tình trạng kiến nghị phải chuyển qua nhiều cơ quan nhưng không xác định rõ trách nhiệm.
Đối với chuyên mục “Hiến kế”, Viện Nghiên cứu phát triển thành phố được giao làm đầu mối tiếp nhận, sàng lọc, đánh giá và phản hồi các sáng kiến liên quan đến phát triển kinh tế - xã hội.
Chủ tịch UBND thành phố yêu cầu chuyên mục tạo điều kiện để người dân, chuyên gia, du khách và người Việt Nam ở nước ngoài gửi đề xuất, sáng kiến. Những ý tưởng phù hợp sẽ được tổng hợp, đánh giá để phục vụ công tác nghiên cứu, quản lý và điều hành.
Minh họa ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong tiếp nhận, phân loại, xử lý kiến nghị và khai thác dữ liệu trên nền tảng Hue-S
Nghiên cứu ứng dụng AI trong xử lý thông tin
Cùng với việc hoàn thiện quy trình trên Hue-S, Chủ tịch UBND thành phố giao Sở Khoa học và Công nghệ nghiên cứu ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong tiếp nhận, phân loại thông tin và hỗ trợ xử lý kiến nghị.
AI được nghiên cứu để hỗ trợ khai thác dữ liệu, tổng hợp thông tin, phục vụ công tác dự báo, quản lý và chỉ đạo, điều hành.
Kết luận cuộc họp, Chủ tịch UBND thành phố Lê Trí Thanh yêu cầu các cơ quan, đơn vị tiếp tục rà soát quy trình giải quyết thủ tục đầu tư, xác định rõ trách nhiệm và thời hạn xử lý ở từng khâu.
Việc số hóa, kết nối dữ liệu và vận hành các chuyên mục trên Hue-S phải hướng đến nâng cao chất lượng tiếp nhận, xử lý và phản hồi kiến nghị của doanh nghiệp, người dân và nhà đầu tư.
Bùi Quốc Dũng