Quà tặng không còn chỉ mang tính hình thức
Trong hoạt động kinh doanh, quà tặng từ lâu là một công cụ góp phần duy trì quan hệ với khách hàng, đối tác và người lao động. Tuy nhiên, cùng với sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng, tiêu chí lựa chọn quà tặng cũng có nhiều chuyển biến. Thay vì những món quà mang tính lưu niệm, nhiều doanh nghiệp hiện ưu tiên các sản phẩm có giá trị sử dụng lâu dài, phù hợp với nhu cầu hằng ngày và có thể truyền tải hình ảnh thương hiệu một cách tự nhiên.
Xu hướng này không chỉ xuất hiện vào các dịp lễ, Tết mà còn được mở rộng trong nhiều hoạt động như hội nghị khách hàng, hội thảo, triển lãm, ra mắt sản phẩm, chương trình tri ân hay các hoạt động nội bộ như ghi nhận thành tích, chăm sóc nhân viên và phúc lợi doanh nghiệp. Điều đó khiến thị trường quà tặng B2B ngày càng chuyển từ việc cung cấp sản phẩm đơn lẻ sang xây dựng các giải pháp tổng thể, đáp ứng yêu cầu về ngân sách, đối tượng nhận và thông điệp mà doanh nghiệp muốn truyền tải.
Doanh nghiệp gia dụng mở rộng sang thị trường B2B
Nắm bắt xu hướng này, nhiều doanh nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng đã mở rộng hoạt động sang phân khúc quà tặng doanh nghiệp. Trong đó, LocknLock đang phát triển mảng B2B tại Việt Nam trên nền tảng danh mục sản phẩm gia dụng và chăm sóc đời sống đã được xây dựng trong nhiều năm.
Sau gần hai thập kỷ hiện diện tại Việt Nam, LocknLock sở hữu hệ sinh thái sản phẩm khá đa dạng, từ bình nước, bình giữ nhiệt, hộp bảo quản thực phẩm, hộp cơm, bộ hộp thủy tinh đến nồi, chảo, đồ dùng nhà bếp, thiết bị điện gia dụng, sản phẩm chăm sóc cá nhân và đồ dùng du lịch. Danh mục này cho phép doanh nghiệp đáp ứng nhiều nhu cầu quà tặng khác nhau, từ các chương trình khuyến mại quy mô lớn đến những bộ quà tri ân dành cho khách hàng, đối tác hoặc nhân sự.
Theo đại diện doanh nghiệp, ngoài việc cung cấp sản phẩm, LocknLock còn tham gia cùng khách hàng trong quá trình xây dựng phương án quà tặng, từ lựa chọn danh mục phù hợp với từng nhóm đối tượng, cân đối ngân sách đến thiết kế bao bì và kế hoạch bàn giao. Cách tiếp cận này giúp doanh nghiệp có thêm lựa chọn thay vì sử dụng một mẫu quà tặng chung cho mọi chương trình.
Ở nhóm sự kiện có số lượng người tham dự lớn, các sản phẩm như bình giữ nhiệt, bình nước hay hộp bảo quản thực phẩm được lựa chọn nhờ tính ứng dụng cao. Trong khi đó, các chương trình tri ân khách hàng, đối tác hoặc đại lý thường hướng đến những bộ quà kết hợp nhiều sản phẩm gia dụng hoặc thiết bị chăm sóc cá nhân có giá trị cao hơn.
Đối với các doanh nghiệp sản xuất, quà tặng cũng ngày càng được tích hợp vào chính sách phúc lợi dành cho người lao động, từ quà chào đón nhân viên mới, quà sinh nhật, ghi nhận thâm niên đến các dịp lễ như 8/3, 20/10, Quốc tế Thiếu nhi hay Tết Nguyên đán.
Một trong những yêu cầu được nhiều khách hàng doanh nghiệp quan tâm là khả năng cá nhân hóa. Theo LocknLock, tùy từng dòng sản phẩm và quy mô đơn hàng, doanh nghiệp có thể triển khai các giải pháp in hoặc khắc logo, thiết kế bao bì riêng nhằm gia tăng khả năng nhận diện thương hiệu. Khi được sử dụng trong sinh hoạt hằng ngày, những sản phẩm này có thể trở thành một kênh quảng bá thương hiệu với chi phí duy trì thấp và thời gian tiếp cận dài hơn so với nhiều hình thức truyền thông khác.
Bên cạnh yếu tố nhận diện, xu hướng phát triển bền vững cũng đang tác động đến thị trường quà tặng doanh nghiệp. Các sản phẩm có thể tái sử dụng nhiều lần như bình giữ nhiệt, hộp thủy tinh hay đồ dùng nhà bếp được nhiều doanh nghiệp cân nhắc trong bối cảnh ngày càng chú trọng thực hành ESG và giảm thiểu rác thải nhựa.
Đại diện LocknLock Việt Nam cho rằng, doanh nghiệp hiện có xu hướng lựa chọn những món quà vừa đáp ứng nhu cầu sử dụng thực tế, vừa phản ánh văn hóa doanh nghiệp và cam kết phát triển bền vững. Đây cũng là định hướng mà doanh nghiệp đang theo đuổi khi mở rộng hoạt động B2B tại thị trường Việt Nam.
Sự thay đổi trong nhu cầu của khách hàng cho thấy thị trường quà tặng doanh nghiệp đang chuyển từ cạnh tranh về giá sang cạnh tranh bằng trải nghiệm, chất lượng và khả năng cá nhân hóa. Đối với các doanh nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng như LocknLock, đây là dư địa để mở rộng thị trường, đồng thời cung cấp các giải pháp gia tăng giá trị cho khách hàng doanh nghiệp thay vì chỉ bán sản phẩm đơn thuần.
PV